受付嬢の派遣の仕事内容は?

受付嬢の派遣の仕事内容は?

 

今回は受付の派遣のお仕事について挙げてみたいと思います。

受付のお仕事と言えば派遣職種の中でも人気のあるお仕事。一度は就いてみたいと考えた事がある

人もいるのではないでしょうか。会社の顔と言ってもよい受付のお仕事。来訪者からしても受付者

の印象で会社のイメージが決まる事もあるでしょう。

受付の派遣先は?

それでは派遣社員として受付で働く場合、どのような職場が挙げられるでしょうか。

受付と言えば会社受付がメジャーな所ですが、それ以外にも病院・百貨店・商業オフィス・アミューズメント

施設・ホテルなどが考えられます。特に近年では病院の受付仕事が派遣職種として上がってくる事も多く、

患者様や来客対応を含みますので保険の知識や基礎的なPCスキルは必要とされる事が多いでしょう。

また受付は未経験でも採用されやすい職種ではありますが、過去に接客業や営業など、人に関わるお仕事

の経験があると、なお採用されやすいと言えます。また高級施設等ではVIP対応も多く発生する事があり、

客室乗務員や秘書等の経験者が優遇される事もあります。

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受付の仕事内容は?

派遣社員でも受付のお仕事をするにあたって、仕事内容に正社員とさほど変わりはありません。

仕事内容としては来客対応を始めとして施設の案内や電話応対・取次ぎ・社員のスケジュール確認や事務作業、

会議室などの予約・クレーム対応・部屋の管理やお茶出し・送迎車の手配等も行うことがあります。

簡単そうにも見えますが例えば会社によっては社員の内線を覚えなければならなかったり、顧客の声を聴いて

取次の部署を割り出すなど、会社全体の業務をある程度把握しておく必要もあります。

また来客には様々な年齢層のお客さまが来ますし、クレーム等にも対応しなければならないケースもあるため、

臨機応変に対応できる人や柔軟性のある人が向いているお仕事とも言えるでしょう。また特化した能力を

求められる事は少ないものの、電話応対や基礎的なPCスキル・日常会話程度の英語力など、平準的に

バランスの取れた能力を求められる事が多くなります。また人と接する仕事がメインとなるため、

基本的なビジネスマナーや敬語の使い方・常に笑顔で接する事ができる明るい対応など、人との関わりを

楽しいと感じられる方に向いているお仕事とも言えます。

受付の時給は?

受付・案内の派遣仕事の時給は1200~1400円程度が一般的となっているようです。

受付と比較されがちな秘書業務が1400~1500円が平均とされている所を見ると、受付のお仕事は

時間給も多少低めに設定されている会社が多いように思います。外資など語学力が求められる受付では高い時給

設定になっているケースはあるものの、やはり比較的人気の職種だけに応募者も多く時給が上がりにくい事・

専門的なスキルを要するケースが少ない・座り仕事がメインとなる事などを考えると、あまり高額な時給を望む

ことは難しいのかもしれません。また受付仕事はその施設の営業時間や閉館時間によって勤務時間が決定される

事が多く、定時で終業であればやはり多くを稼ぐことは難しいでしょう。周囲に気を遣うお仕事ではありますが

体力的にはラクな現場もあるため、終業後に別の副業を抱えているスタッフさんもいるようです。

受付の派遣社員と正社員の割合は?

受付職では正社員の方もいますが、ほとんどが派遣社員や契約社員で構成されている事が一般的です。

やはり受付仕事に正社員を雇用しなければならない程のスキルを求めていない企業や、実際には年齢や容姿を

優先している企業もあり、無期雇用を前提とした正社員よりも有期の派遣社員や契約社員で賄いたいというのが

企業側の本音の所でしょう。また未経験でもOKとする企業はありますが、求人数自体が比較的少ないために、

未経験者は採用されにくいという一面もあります。そのためどうしても受付のお仕事に就きたいようであれば

カウンター接客やショールーム・マンションギャラリーや事務受付など小さな間口から経験を積んでいき、

将来的に受付仕事をするという道もあるかと思います。

受付のつらい所は?

まず受付仕事のつらい所は他職種への潰しが効きにくい所です。例えばこれが営業職であれば他の販売部門

での潰しが効いたり、事務職であれば他社でも事務員として採用される事がありますが、受付の場合には高い

スキルを求められる事は少ないため、転職をする際にも潰しが効きにくいという事は言えるでしょう。

また誤解を恐れずに言えば、会社によっては受付職は若いうちだけのお仕事という認識が定着している

会社もあり、中高年以後のキャリア・経験として受付職を考えてみると、不十分とみなされる可能性は

あるかもしれません。その分、仕事以外の場面で自分なりにスキルアップを図っていく努力も求められるでしょう。

また受付デスクは1人でこなす事は少なく、2~3人で分担して作業を行うケースも多いものです。

受付の就業場所の面積も限られている為、相性の合わないスタッフと就業をするにあたっては、厳しいものと

なるでしょう。また最近では受付に自動のタッチパネル案内を設置する企業も目立ってきており、今まで受付が

こなしていたような人力の仕事も、将来的に機械化・自動化される可能性もあります。ただでさえパイが少ない

受付の仕事ですが、今後機械化で仕事を奪われる可能性も出てきており、やはり受付のお仕事だけに依存せず

自分なりのキャリアアップを考えておく必要はあるように思います。

少し厳しいことも書いてしまいましたが、それでも派遣のお仕事の初めてされる方や、接客力を活かしたい

と考える人にとっては、充実した環境となるかと思います。自分なりの笑顔で来訪者を迎え入れたいですね。

今回は派遣の受付の仕事内容について挙げてみました。

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